20 článků
Robin Janásek na E-commerce Day: 4 úrovně CX, díky kterým se odlišíte od konkurence →
Rychlé doručení a funkční produkt jsou dnes standardem, který nikoho neohromí. Pokud váš e-shop končí u „provozní dokonalosti“, zákazníci budou i nadále odcházet ke konkurenci.
Proof & Reason5 minut čtení
2. 4. 2026
Praktické tipy, inspirativní příběhy a reálné zkušenosti firem z oblasti CX, byznysu, strategie a designu. Podcast moderuje Robin Janásek, zkušený stratég, designer a mentor.
ROBIN JANÁSEK
Head of Research & Design
Robin Janásek: Proč firmy s výstupy výzkumu často nepracují správně a jak to změnit →
Dobrý výzkum nekončí odevzdáním reportu. Největší hodnota přichází až ve chvíli, kdy firma začne s výstupy aktivně pracovat. Jak na to, jsme probírali s Robinem Janáskem, Chief Innovation Officer v Proof & Reason.
Jakub Blatný5 minut čtení
24. 3. 2026
CX Space podcast: Každá investice do výzkumu může firmám vydělat násobně víc v budoucnosti →
Většina firem si myslí, že své zákazníky zná, dokud se jich poprvé skutečně nezeptá. Jak ale postavit výzkum tak, aby nesloužil jen k potvrzení vlastních domněnek, ale přinesl skutečnou změnu v byznysu?
Robin Janásek2 minuty čtení
20. 3. 2026
CX Space podcast: Copywriting není umění, hezky psát firmám nestačí →
V rozhovoru se věnujeme tomu, proč copywriting není o kreativitě pro kreativitu, ale o řízení pozornosti a rozhodovacích procesů.
Robin Janásek2 minuty čtení
20. 1. 2026
