Robin Janásek na E-commerce Day: 4 úrovně CX, díky kterým se odlišíte od konkurence →
Rychlé doručení a funkční produkt jsou dnes standardem, který nikoho neohromí. Pokud váš e-shop končí u „provozní dokonalosti“, zákazníci budou i nadále odcházet ke konkurenci.
Proof & Reason5 minut čtení
2. 4. 2026
Praktické tipy, inspirativní příběhy a reálné zkušenosti firem z oblasti CX, byznysu, strategie a designu. Podcast moderuje Robin Janásek, zkušený stratég, designer a mentor.
ROBIN JANÁSEK
Head of Research & Design
Jak odhadnout a zpětně spočítat návratnost investice do webu či e-shopu →
Úspěšnost práce se obvykle hodnotí splněním cíle (například požadovaným výkonem webu) a zároveň výpočtem návratnosti investice. Ta vám v budoucnu zároveň poslouží jako odrazový můstek pro odhad ROI (return on investment) u typově podobných projektů. Jak při výpočtu návratnosti postupovat?
Proof & Reason3 min čtení
22. 8. 2022
Proč „ošklivé“ weby fungují? Aneb co chtít od grafického designu →
Minimalistický a čistý design, krásné a velké fotky, minimum textu a co nejjednodušší struktura. To je obecná představa pěkného webu, který vyhrává designerské soutěže a tvůrci si ho dají do svého portfolia. Mezi oceňovanými weby ale obvykle chybí ty, které nejvíc prodávají a dosahují vysokých konverzí. Jak je možné, že jsou úspěšnější weby, které bychom z pohledu designu označili za „ošklivé“?
Proof & Reason2 min čtení
21. 2. 2022
Přinášet hodnotu a pracovat s nejistotou →
Jakkoli nejsem zimní člověk (na lyžích jsem stál naposledy na lyžáku v sedmé nebo osmé třídě základní školy), na přelom ledna a února se těším už několik let. V práci si vezmu týden volna a odjedu na jeden z maďarských vrcholků, kde se na týden zavřu s nejzajímavějšími mozky převážně webové analytiky z celého světa.
Proof & Reason5 min čtení
16. 2. 2022
